¿Te imaginas poder decirle a una IA en lenguaje natural: «crea un agente que llame a este número y le recuerde una cita»… y que se haga? Pues eso ya es posible con la integración entre Claude y Retell usando un MCP (Mega Control Panel).
Sí, esto lleva la automatización por voz a otro nivel.
¿Qué es un MCP y por qué es tan importante en Retell?
El MCP es un panel de control avanzado que permite ejecutar múltiples acciones desde un solo lugar. Aunque ya se usa en muchas herramientas, es nuevo en el mundo de las herramientas de voz.
Este MCP en particular no es oficial de Retell, pero fue desarrollado por la comunidad y aprobado por la empresa. Es una capa extra que permite a Claude comunicarse directamente con Retell y hacer cosas que antes solo podías hacer con llamadas a la API y código JSON.
Claude: el cerebro detrás del control total
Claude no es solo un asistente. Aquí actúa como la interfaz y el cerebro que traduce lo que tú dices en lenguaje natural a acciones dentro de Retell. Gracias al MCP, Claude entiende tus órdenes, y lanza automáticamente las llamadas necesarias a los endpoints de la API de Retell.
Antes, si querías crear un agente, asignar un teléfono o hacer una llamada, tenías que tocar código. Ahora simplemente le dices a Claude lo que necesitas y él lo hace por ti.
¿Qué puedes hacer con esta integración?
Las posibilidades son enormes:
- Crear un agente nuevo en segundos
- Asignarle un número de teléfono
- Hacer una llamada directamente desde el chat
- Probar cómo responde un agente simulando una llamada desde otro agente
- Recuperar transcripciones, duración y costes de las llamadas
- Y todo, con instrucciones en lenguaje natural
Además, si te falta algún dato, Claude te lo pide solo, sin romper el flujo.
Cómo se configura el MCP en Claude
Para poner todo esto a funcionar, necesitas hacer lo siguiente:
- Descargar la versión de escritorio de Claude
- Tener Node.js instalado
- Obtener el código del MCP (se comparte fuera de la doc oficial)
- Editar el archivo de configuración de Claude y pegar ese código
- Insertar tu API Key de Retell
- Guardar y reiniciar Claude
Después de esto, Claude ya puede controlar Retell directamente.
Ejemplos reales de uso (tal como se muestran en el video)
En el video muestro cómo se puede:
- Pedirle a Claude que liste todos los teléfonos disponibles
- Crear un agente que llame a un cliente y le recuerde una cita
- Hacer que un agente nuevo llame a otro para simular una conversación
- Preguntar por los resultados y transcripción de la llamada, todo dentro del chat de Claude
Incluso si hay un error (como un ID mal puesto), Claude lo detecta y se corrige solo.
¿Para quién es útil esta integración?
Esta solución es perfecta si quieres:
- Reducir el tiempo de configuración
- Testear agentes rápidamente
- Automatizar llamadas sin escribir código
- Tener control total desde una sola interfaz
Y aunque para cosas más complejas sigue siendo recomendable usar directamente la plataforma de Retell, esta integración acelera muchísimo todo el proceso diario.
Integrar Retell con Claude usando el MCP es una revolución. Pasas de tener que lidiar con APIs, configuraciones manuales y múltiples plataformas… a simplemente escribir lo que quieres hacer y verlo ejecutarse automáticamente.
¿Quieres ver cómo lo monto paso a paso? Mira el video que te dejo arriba. Vas a alucinar con lo que puede hacer esta integración.
