Te presento a Laura, una asistente de inteligencia artificial diseñada para atender pedidos en Pizzería Nueva Fontana. Laura no solo toma pedidos con fluidez, sino que también interactúa de forma natural, ofreciendo recomendaciones y promociones en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.
Si te interesa ver cómo fue creada, aquí tienes el video completo: Agente para pizzería
¿Cómo funciona Laura?
Laura es un agente de voz basado en IA que atiende llamadas de clientes, toma pedidos y sugiere opciones adicionales de manera amigable y eficiente. La conversación con Laura fluye de manera similar a la de un humano, como lo muestra este ejemplo:
📞 Cliente: Hola Laura, quiero hacer un pedido a domicilio.
🤖 Laura: ¡Qué bueno escucharte! ¿Qué pizza te apetece disfrutar hoy?
📞 Cliente: Quiero una que lleve cebolla. ¿Cuál me recomiendas?
🤖 Laura: Te recomiendo nuestra deliciosa Pizza de Cuatro Quesos con cebolla caramelizada. Es una combinación espectacular. ¿La prefieres mediana o familiar? Hoy la familiar tiene un 20% de descuento.
📞 Cliente: No, la quiero mediana.
🤖 Laura: Perfecto, entonces tenemos una Pizza de Cuatro Quesos mediana. Pero antes de finalizar, ¿te gustaría acompañarla con una Coca-Cola bien fría? Es el complemento ideal.
📞 Cliente: No, solo la pizza.
🤖 Laura: ¡Entiendo! Solo la pizza entonces.
Este nivel de interacción muestra cómo Laura es capaz de comprender las necesidades del cliente, hacer sugerencias inteligentes y cerrar el pedido de manera eficiente.
¿Qué hace especial a nuestro asistente?
🔹 Atención rápida y sin esperas: Laura atiende de inmediato sin necesidad de poner en espera a los clientes.
🔹 Recomendaciones inteligentes: Sugiere opciones basadas en los ingredientes que el cliente menciona.
🔹 Promociones en tiempo real: Puede informar sobre descuentos y ofertas disponibles en el momento.
🔹 Confirmación clara del pedido: Antes de cerrar la venta, Laura confirma con el cliente los detalles para evitar errores.
¿Cómo fué creada?
Laura ha sido desarrollada utilizando tecnologías avanzadas de IA de voz como Retell AI y Eleven Labs, permitiendo una comunicación natural y fluida.
Además, está integrada con un sistema de gestión de pedidos que registra automáticamente cada solicitud y la envía a la cocina sin intervención humana.
🚀 El futuro de la atención al cliente en restaurantes ya está aquí, y Laura es prueba de ello. ¿Te gustaría tener una IA como esta en tu negocio?
