Si alguna vez has llamado a una inmobiliaria para preguntar por un piso y has tenido que esperar horas o días a que te respondan, te encantará saber que eso está cambiando gracias a la inteligencia artificial.
Hoy te presento a Carolina, una IA especializada en el sector inmobiliario que trabaja en la agencia Llave de Oro. Su función es automatizar la gestión de alquileres y mejorar la atención al cliente.
Aquí tienes un resumen de lo que hace Carolina:
| Función | Antes (humano) 🏢 | Ahora (Carolina, IA) 🤖 |
|---|---|---|
| 📞 Responder consultas sobre pisos en alquiler | Un comercial tiene que revisar los datos y responder manualmente. | Carolina da información en tiempo real sobre disponibilidad, precios y características. |
| 🗓️ Agendar visitas | Hay que coordinar horarios entre el cliente y el comercial. | La IA consulta la disponibilidad y programa la visita en segundos. |
| 🚀 Avisar de pisos ya alquilados | Se hacen llamadas o se envían emails de forma manual. | Carolina contacta automáticamente con los interesados y cancela citas si es necesario. |
| ❌ Cancelar citas cuando el piso ya no está disponible | Un agente tiene que revisar y contactar a cada cliente. | La IA detecta los cambios y avisa sin intervención humana. |
Cómo funciona Carolina en la inmobiliaria
Carolina está diseñada para hacer la vida más fácil tanto a los clientes como a los agentes inmobiliarios. Su trabajo se divide en tres tareas principales:
1️⃣ Responder consultas sobre pisos en alquiler
📌 Un usuario llama o escribe preguntando por un piso.
📌 Carolina le da información en tiempo real sobre características, precio, disponibilidad y condiciones.
📌 Si el usuario está interesado, Carolina le ofrece la opción de agendar una visita.
2️⃣ Agendar visitas con los comerciales
📌 La IA consulta la disponibilidad de los agentes y del piso en el calendario de la inmobiliaria.
📌 Propone opciones de cita al cliente y, cuando confirma, lo agenda automáticamente.
📌 Envía una confirmación por WhatsApp o email con los detalles de la visita.
3️⃣ Avisar de pisos alquilados y cancelar citas
📌 Cuando un piso se alquila, Carolina revisa si hay citas programadas para él.
📌 Contacta con los clientes afectados y les ofrece otras opciones disponibles.
📌 Si no hay más pisos similares, simplemente cancela la cita y lo notifica.
Todo esto se hace sin intervención humana y en segundos.
Ejemplo de conversación con Carolina
Para que te hagas una idea de cómo funciona, aquí tienes un ejemplo de interacción real:
📞 Usuario: Hola, me interesa un piso en Barcelona de dos habitaciones.
🤖 Carolina: Perfecto, actualmente tenemos varias opciones disponibles. ¿Tienes alguna zona o presupuesto en mente?
📞 Usuario: Sí, me interesa algo por el barrio de Gracia, por menos de 1.500€.
🤖 Carolina: En Gracia tenemos un piso de 2 habitaciones por 1.450€ al mes. Cuenta con terraza y está cerca del metro Fontana. ¿Quieres agendar una visita?
📞 Usuario: Sí, ¿podría ser este sábado por la mañana?
🤖 Carolina: Claro, el comercial está disponible a las 11:00 o a las 12:30. ¿Cuál prefieres?
📞 Usuario: A las 11:00 está bien.
🤖 Carolina: Genial, te confirmo tu cita para el sábado a las 11:00 en la dirección del piso. Te enviaré un WhatsApp con los detalles.
📩 (El usuario recibe un mensaje con la información de la cita)
⚠️ Si antes de la visita el piso se alquila, Carolina contactará al usuario para ofrecerle alternativas o cancelar la cita.
Ventajas de usar una IA inmobiliaria como Carolina
✅ Atención 24/7: Carolina responde a consultas en cualquier momento, sin esperas.
✅ Respuestas inmediatas: Proporciona información en tiempo real sobre disponibilidad y precios.
✅ Automatización total: No hace falta que un comercial esté pendiente de cada llamada.
✅ Menos cancelaciones inesperadas: Si un piso se alquila, Carolina avisa a los clientes y cancela citas.
✅ Mejor experiencia para el cliente: Todo el proceso es rápido, claro y eficiente.
Conclusión: el futuro de las inmobiliarias ya está aquí
Gracias a Carolina, la inmobiliaria Llave de Oro ha optimizado la gestión de alquileres y mejorado la experiencia del cliente.
Si antes una persona tenía que llamar, esperar y coordinar con un comercial, ahora todo el proceso se automatiza en segundos.
Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce las oportunidades perdidas y mejora la eficiencia de la empresa.
¿Te imaginas que todas las inmobiliarias tuvieran una IA como Carolina? ¡El futuro del sector ya ha comenzado! 🚀
